小米被误读、被滥用的“爆品”

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小米被误读、被滥用的“爆品”

爆品，顾名思义，就是产品做得好，以致于口碑爆棚、带来海量销售。

“爆”是结果，“品”才是根本，太渴望“爆”了，就容易忘了“品”，也就很有可能跑偏，成为成功学的把戏。在谷仓学院的课堂上，经常有同学急切地要讨教爆品的成功秘诀，往往让我无语;成功没有“方便法门”，要做好产品，就要做好坐冷板凳的心理准备。于是我抽空把课堂上的讨论和孵化项目的思考整理出来，希望能引起大家对于爆品的理性思考，回归到潜心做好产品的正确轨道上来。

被误读的小米爆品

小米的确做过不少不错的产品，商业上迄今为止也比较成功。所以经常在各种培训场合被拿出来当成爆品鸡汤案例来宣讲。由于只讲“爆”的结果，只讲巧妙之处，而忽略了过程的艰苦，就很容易让听众觉得小米是自我吹嘘，甚至引发不少听众对于小米的反感——小米完全是躺枪，比窦娥还冤。

小米生态链企业出了不少产品，品质上都还不错、大部分都还算受欢迎，但还不能说个个是爆品，也还需要持续努力——小米做不到款款是爆品，说明小米的爆品逻辑并非无所不能的成功学。

一个好产品的诞生，用十月怀胎来形容是不为过的，有些产品甚至要做2年～3年才能面市，不断迭代，不断优化，改改、改改、再改改。非但没有想象中那般轻松愉快，有时候甚至很痛苦。比如为了让最终的产品更完美，废掉已经完工的几百万的模具。即便如此，产品也不见得就会爆。

一个产品能不能爆，除了产品本身要做得好之外，决定的因素还有很多，拼的是企业综合实力：决策者要有好眼光，能选对产品方向;然后还能沉下心来、耐得住寂寞打磨好产品，研发要给力、ID要给力、供应链也要给力，每个环节都要到位;还要有好的渠道和海量用户积累。

这些因素叠加在一起，加上点好运气，才能出爆品。米家空气净化器、小米手环、小米移动电源、米家扫地机器人，之所以能成为爆品，除了团队本身的努力和能力之外，小米七、八年积累的用户、渠道、供应链资源、经验教训也都是不可或缺的因素，完全是厚积薄发。

沦为成功学新马甲的“爆品”

成功学之所以有市场，是因为有需求：总有人渴望一夜暴富、一夜改变企业窘境，于是成功学就应运而生了。要鉴别是否成功学，其实并非难事。

第一种情况，撂狠话。当我们听到某种绝对化的、毋庸置疑的说法，或者在句尾加上3个(含)以上的感叹号，就要提高警惕。这类论断对于急切想找出路的企业家和创业者来说，很有迷惑性。举凡XX为王、XX法则、XX原理、XX致胜、XX信仰、XX物种、颠覆XX这类斩钉截铁的断言，往往是对复杂商业现实的过度简化，这种过度简化的结果要么是正确而无用的废话，或者是运动式的躁狂狠话。这些废话狠话，充其量就是个标题党，听起来很嗨，却没有什么用。指望从这些标题党中获得灵感，实则是一种思维上的懒惰。

成功学的第二个特征是善于抓住人们害怕落伍的心理，以新时代吓唬你，比如“这是XX时代的致胜法则”，或者告诉你，一堆某某知名企业都在学习这些法则，仿佛你不去听课，就会被淘汰。这种招数是成功学大师的惯用伎俩，心理学称之为“损失厌恶”。

成功学的第三个特征，头衔党和合影帝。就是讲师特别会包装自己，头衔一大串，都是很吓人的、但却是子虚乌有的。比如华夏企业战略研究会总顾问之类的(只是举个例子，如有雷同，纯属巧合)，或者是合影帝，会狂晒出和各路名人的合影。其实你仔细去琢磨下那些培训公司的大师，看看他们的从业背景，是不是真的干过所谓的爆品呢?是不是有过正规的研究经历?既没有干过，又是野路子研究，即便标榜所谓的实战实用，也就不足为信了。

以上三个特征，不少爆品培训机构中都有出现，足见爆品也日益成了成功学。这种成功学有很多副作用，比如会激发你的焦虑感，让你为自己的产品不是爆品而寝食难安。或者让你产生一夜暴富的幻想，进而只能求助于培训大师。病急乱投医，是万万要不得的。

我们想一想，天底下哪有这么好的事情，哪有这么高明的招数，知道几个新词金句，就能让你躺着赚钱，或是一夜暴富。企业本身就是个系统工程，每项工作都要下笨功夫的：好产品很重要，高效率的渠道不可或缺，要有好的商业模式和战略，团队要足够强还要有合适的激励机制，要有强大的供应链等等，每个业务板块都很重要、都是不可或缺的。

没有价值观，不足以谈爆品

说了这么多，相信很多人会问，那我们到底还要不要做爆品?当然要做，但我们要换个老老实实的说法：把产品做好——这是经营的根本，必然要全力以赴。致于能不能爆，还得看运气，所以不要老惦记着就是了。只要你真正用心去做，即便不能如预期中火爆，结果往往也不至于太差。商业回归本质，就是要为用户创造价值，要为用户创造价值，必然要有好产品和好服务，这是大白话。

把产品做好，首先要理解究竟什么是好产品。博朗前设计总监迪特·兰姆斯(Dieter Rams)曾经讨论过好的产品设计的10个原则，平实朴素却能切中要害：

1. 好设计是创新的(Good design is innovative)

2. 好设计让产品更实用(Good design makes a product useful)

3. 好设计是美的(Good design is aesthetic)

4. 好设计是低调、不炫耀的(Good design is unobtrusive)

5. 好设计是便于用户理解的(Good design makes a product understandable)

6. 好设计是诚实的(Good design is honest)

7. 好设计是持久的、不易过时的(Good design is long-lasting)

8. 好设计是环境友好的(Good design is environmentally-friendly)

9. 好设计要用尽量少的设计(Good design is as little design as possible)

10. 好设计是彻底的、细节到位的(Good design is thorough，down to the last detail)

小米做产品的路子，在很多方面与兰姆斯的观点相仿。之所以能横扫各种国际设计大奖，又能受到国内消费者青睐，都源自于朴素的产品价值观：做高品质、高性价比的产品，注意首先是高品质，然后才是高性价比，为了做到高性价比，就要有极致的效率。

雷总经常强调的要做感动人心、价格厚道的好产品，也是一个意思。当众人都在讨论用科技来让产品溢价的时候，小米却提出“让每个人享受科技的乐趣”的口号，反而更接地气，也更有一种“技术民主化”的理想主义色彩——最大的理想主义者，首先要做最大的现实主义者。

小米爆品逻辑背后的价值观，才是最要紧的;离开价值观谈爆品，就容易变成一种投机行为。

硬件创业：一年卖百万件产品，咋能做到?

回答能不能海量销售的问题之前，先要思考一个更基本的问题：你是否在做“对的产品”。创业有很多坑，最大的坑是方向性错误。我见过不少硬件创业项目，有些是大方向有问题，面向的市场太窄;有些产品定义不够精准，这两种情况做下去都有危险。

为智能而智能的情况，还是普遍存在的。比如有不少人要做智能腰带、智能鞋子、智能鞋垫，听起来似乎有需求，但真实情况并非如此。谷仓2017年孵化了一支智能鞋垫团队，第一次开会，我们就把智能鞋垫的点子否了，当然我们比较婉转地说，智能鞋垫的方案可以留到今后做，我们先做出一双好鞋垫吧。我们的判断是，市场上的鞋垫很多，但没有知名的品牌，完全有机会做出一个鞋垫领域的第一品牌。

当团队把注意力放到了做最好的鞋垫上面来，就里边就有很多的商机。比方说喜欢运动的人群需要专业的人机工程鞋垫、南方没有暖气女生生理期手足容易发凉，就需要有保暖性好的羊毛鞋垫等等。这就是芯迈鞋垫团队，要知道国内市场一年卖个四五千万的鞋垫不在话下，发展势头很猛。

再举一个例子，有这么一种记笔记的产品，就是你用笔写在普通的纸上，然后写的内容可以同步到你的手机里。这对于喜欢记笔记的、平时又经常丢三落四的用户来说，是不是一种可以做的产品方向呢?

这个项目我曾经拿到京东方的储备干部培训班上作为案例讨论过，当时共四个小组，其中有三个小组认为可做，只有一个小组力排众议认为不能做。如果进行真金白银的投资和孵化，认为可做的三个小组很有可能会血本无归，而认为不能做的小组的理由是成立的：

要做对的产品，先要定义好产品。尤其对于硬件产品来说，研发周期长、投入大，精准定义很重要。我见过很多硬件创业者，模具都开了，定义却有问题。这时往往令我很为难，直接把产品拍死的话，很容易伤了创业者的自尊心，但又不能鼓励他们沿着错误的方向前进。这里边的教训和经验，如果你能提前了解的话，至少可以少走些弯路。

代工企业：烧了一个亿做自主品牌却打了水漂，有啥好建议

对于代工企业的发展方向，我有过粗浅的掐指一算，大体有三种出路：

一种是自主品牌自主产品;

一种是做垂直领域的富士康，把制造业做到极致、做到“高端”，使得自己成为产业链条上不可或缺的狠角色;

最后一种是关停并转，也就是撤了别干了。

第一种自主品牌自主产品，其实是最难的一种路径。要做自主品牌自主产品，产品经理角色的缺位，是致命的。我们会想当然地认为生产能力就等于产品能力，或者认为研发能力就是产品能力、设计能力就是产品能力，其实是有问题的。生产能力不等产品能力，研发能力不等于产品能力，设计能力也不等于产品能力，产品能力是一种独立的能力，也需要有专人担当产品经理的角色。

综合考虑市场、用户、技术、设计、生产、渠道、团队，然后找出最优解，这是产品经理的职责所在。小米生态链团队中，产品经理是十分重要的角色，而设计师或其他人员，也往往都具有相当的产品经理思维。

（原标题：小米被误读、被滥用的“爆品”）

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