两部门发话：流量资费不只降20% 老用户自由选套餐

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　　老用户比新用户资费贵？

　　——严禁限制老用户选择新套餐

　　 根据通知，移动电话老用户迎来一个新福利。保障用户自由选择权，两部门要求，运营商严禁限制老用户选择新套餐等行为，切实增强用户获得感。

　　 此前，不少消费者反馈，不管是中国移动、中国联通还是中国电信，很多优惠套餐仅限新用户使用；合约老用户不能随便换套餐；老用户套餐流量偏贵。

　　 记者注意到，近来老用户的待遇确实开始明显提升。日前，中国移动发起“查网龄送流量”活动，老用户均可参加，网龄越老得到的免费流量越多；中国电信也发起“查网龄送好礼”，不管是优酷会员、爱奇艺会员还是京东券，统统到老用户“碗”里来。

　　 此外，目前手机用户都能每月收到账单清单，钱怎么花得，一目了然。但在套餐选择是不是眼花缭乱？未来在套餐选择上，用户将迎来新的服务体验。

　　 通知指出，推动完善资费公示制度，要求电信企业“清单式”公示面向公众市场销售的所有在售资费方案。同时，减少在售套餐数量，2019年在售套餐数量较2018年底减少15%，鼓励电信企业在部分地区开展“业务单价+使用折扣”阶梯定价资费试点。

资料图：某运营商基站。供图

　　地铁、高铁上突然没信号？

　　——解决信号盲点，扩容及新建超60万个4G基站

　　 值得注意的是，此次通知还指出了一个用户“痛点”，并安排着力解决。

　　 以北京为例，此前不少网友反映，在地铁北京西站、军事博物馆、六里桥等站点，信号经常是断断续续。由此可见，即便是在大城市，没信号、信号不稳的地方也不少，直接影响用户上网体验。

　　 针对这个用户“痛点”，通知指出，针对地铁(城铁)、机场、高铁、学校、医疗卫生机构、大型场馆、高密度住宅小区和大型商务楼宇等流量热点区域以及覆盖薄弱地区，进一步完善4G网络覆盖。

　　 “加大载波聚合等4G演进技术的部署力度，全年扩容及新建4G基站超过60万个，满足人民群众日益增长的流量需求。”通知要求。

　　 另外，在信号覆盖方面，偏远地区也不“放过”。通知指出，加快推进电信普遍服务试点已部署项目进度，组织实施新一批试点，继续支持行政村和偏远地区4G基站建设，实现行政村4G覆盖率超过98%。

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资料图：三大运营商2019年继续提速降费。中新网 吴涛 制图

　　流量资费只降低20%？

　　 ——降低20%以上，有的地方要降低30%

　　 2019年政府工作报告明确，今年移动网络流量平均资费再降20%以上。

　　 具体怎么降？通知要求，通过推广大流量套餐产品、降低老用户套餐外流量单价等方式，推动移动流量平均资费降低20%以上。

　　 值得注意的是，部分地区降费幅度降远大于20%，有的行业甚至免费提速。

　　 通知指出，面向粤港澳大湾区建设，推动降低内地与港澳地区间流量漫游费，实现资费降低30%。推动基础电信企业面向远程教育推出免费提速、资费折扣等网络提速降费举措。

　　 同时，加大对“三区三州”深度贫困地区宽带网络建设支持力度。“三区”指西藏、新疆南疆四地州和四省藏区；“三州”指甘肃的临夏州、四川的凉山州和云南的怒江州。(完)